FiabilidadAvanzado
Cuantificar el impacto del incidente declarado
¿Cuántas cuentas y operaciones se vieron afectadas por cada incidente declarado?
Reduzca los eventos de servicio a un grano de cuenta e incidente antes de agregar la gravedad del incidente y el contexto de ingresos de la cuenta.
El conjunto de datos y la consulta permanecen en este navegador.
Published expected result
Operaciones fallidas por incidente declarado
inc_checkout_latency
64
64
inc_worker_retries
45
45
| incident_id | severity | affected_accounts | impacted_operations | failed_operations | represented_mrr_usd |
|---|---|---|---|---|---|
| inc_checkout_latency | sev_2 | 6 | 180 | 64 | 5898 |
| inc_worker_retries | sev_2 | 5 | 75 | 45 | 5898 |
Cómo leer la consulta
- El CTE evita que muchos eventos de servicio multipliquen los ingresos de la cuenta cuando se unen las dimensiones.
- El recuento de cuentas afectadas y las operaciones fallidas distinguen la amplitud del impacto repetido.
- Los ingresos representados son el contexto de la comunicación, no una fórmula de gravedad o un cálculo de daños contractuales.
Decisiones que el SQL no puede tomar
- 1Definir la regla de impacto que asocia una operación a un incidente declarado.
- 2Mantenga visibles las cuentas internas, gratuitas y de bajos ingresos incluso cuando priorice la divulgación.
- 3Concilie la lista derivada de eventos con casos de soporte y comunicaciones de la página de estado.
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