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Telemetry
대시보드 예시

사고가 고객에게 미치는 영향 대시보드

선언된 서비스 인시던트를 영향을 받은 계정, 실패한 운영, 지역 및 대표 수익으로 변환합니다.

검토자 Telemetry 제품 팀 . 결정, 이벤트 그레인, 메트릭, DataFusion SQL, 합성 결과, 가정, 신선도 및 해석 경계. 표준 및 소유권 검토

줄결

요청 결과가 사전 집계된 후 사건당 하나의 영향을 받는 계정이 생성됩니다.

지원되는 결정

수익을 고객 중요성의 척도로 취급하지 않고 관찰된 영향을 사용하여 범위 수정 및 커뮤니케이션.

미터법 계약

차트 옆에 분모와 단위를 넣습니다.

신고된 곡물을 보존하면서 이러한 이름을 계약에 적용하십시오. 프로덕션 프로듀서의 필드를 매핑하기 전에 연결된 이벤트 스키마를 검사하세요.

  • 영향을 받은 계정
  • 실패한 작업
  • 영향을 받는 지역
  • 월별 수익 표시
이벤트 스키마 검사
완전한 DataFusion SQL

필드를 조정하기 전에 쿼리를 검토하세요.

이 공개 쿼리는 시작 정의입니다. 제한된 시간 필터, 전체 버킷 정책, 환경, 프로덕션 이벤트 계약에 적합한 최소 볼륨을 추가하세요.

WITH account_impact AS (
  SELECT
    incident_id,
    account_id,
    COUNT(*) AS impacted_operations
  FROM service_events
  WHERE incident_id IS NOT NULL
    AND status = 'error'
  GROUP BY incident_id, account_id
)
SELECT
  i.incident_id,
  i.severity,
  COUNT(*) AS affected_accounts,
  SUM(ai.impacted_operations) AS failed_operations,
  SUM(a.monthly_revenue_usd) AS represented_mrr_usd
FROM account_impact ai
JOIN incidents i USING (incident_id)
JOIN accounts a USING (account_id)
GROUP BY i.incident_id, i.severity
ORDER BY failed_operations DESC;
데이터 가정

결과를 게시하기 전에 이를 증명하세요.

  • 사고 식별자는 검토된 사고 창에서 할당됩니다.
  • 실패한 작업은 안정적인 계정 식별자를 사용하고 합성 트래픽을 제외합니다.
  • 수익 컨텍스트는 승인된 계정 차원에서 나옵니다.
쿼리 검토

대시보드를 신뢰할 수 있게 유지하는 확인

  • 계정 및 사건 차원을 결합하기 전에 작업을 사전 집계합니다.
  • 영향을 받은 개별 계정을 조인된 행 수와 비교합니다.
  • 사건 정의 및 쿼리 창을 결과와 함께 유지합니다.

해석의 경계

이 결과 자체로는 증명할 수 없는 것

표시된 수익은 의사소통의 우선순위를 정하는 데 도움이 됩니다. 이는 수익이 낮은 고객을 덜 중요하게 만들거나 계약상 영향을 미치지 않습니다.

관련 대시보드 예

알려진 데이터로 정의 검증

쿼리를 프로덕션 대시보드 또는 알림에 연결하기 전에 알려진 성공, 실패, 누락, 중복 및 경계 사례가 있는 픽스처를 실행하십시오.